Gemeinden Eppan und Kaltern
Mit der neuen Gesundheitshotline 116117 gibt es künftig auch für die Bürgerinnen und Bürger von Eppan und Kaltern eine zentrale Anlaufstelle für gesundheitliche Fragen und Anliegen, die kein akuter Notfall sind.
Die europaweit vorgesehene Rufnummer ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche erreichbar. Geschultes Fachpersonal nimmt die Anrufe entgegen, schätzt das Anliegen ein und informiert darüber, welche medizinische Betreuung sinnvoll und verfügbar ist.
Je nach Situation erhalten Anrufende bereits telefonische Auskunft oder medizinische Beratung. Falls eine weitere Betreuung notwendig ist, erfolgt die Vermittlung an das passende Angebot – beispielsweise an die eigene Hausärztin bzw. den Hausarzt oder an die Dienste des Gemeinschaftshauses.
Besonders wichtig ist die Hotline außerhalb der regulären Öffnungszeiten der Hausarztpraxen, also nachts sowie an Wochenenden und Feiertagen. Bei kleineren Dringlichkeiten kann an entsprechende Ambulatorien vermittelt werden. Ist eine Patientin oder ein Patient nicht transportfähig, kann bei Bedarf auch eine mobile Einheit mit ärztlichem und pflegerischem Personal aktiviert werden.
Handelt es sich hingegen um einen echten Notfall, erfolgt die Weiterleitung an den Notruf 112.
116117 oder 112?
- 116117: gesundheitliche Beschwerden und Fragen, die nicht akut lebensbedrohlich sind
- 112: akute Notfälle und Situationen, in denen rasche Hilfe erforderlich ist
Die neue Rufnummer soll den Zugang zur medizinischen Versorgung vereinfachen und gleichzeitig dafür sorgen, dass Patientinnen und Patienten rasch an die richtige Stelle gelangen.
Seit Sommer 2026 wird die 116117 zunächst im Gesundheitsbezirk Bozen als Pilotprojekt eingeführt. Damit können auch die Bürgerinnen und Bürger von Eppan und Kaltern dieses neue Angebot nutzen. In einem weiteren Schritt ist die Ausweitung auf ganz Südtirol vorgesehen.
Gut zu wissen: 116117 – die zentrale Nummer für Gesundheitsfragen, wenn es kein Notfall ist.
Die Referentinnen
Petra Prackwieser, Eppan und
Kathrin Florian, Kaltern
